让骚扰电话“闭嘴” 辽宁开展专项整治

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2018-10-29

  用户明确表示拒绝后  不得继续向其发起呼叫  重点整治3类电话  电信企业“谁接入谁负责”  确保行动落到实处  “你好!我这边是办理银行贷款的,请问您有没有需要?”“你好!我们是XX健身的,要不要来体验一下?”“你有一张法院传票,请尽快来取。 ”这样的开篇词,你是不是很耳熟?随着手机成为人们最不可缺失的重要工具,不请自来的骚扰电话的数量呈现上升趋势,让人不胜其烦。

  10月27日,沈阳晚报、沈报融媒记者从辽宁省通信管理局独家了解到,从即日起至2019年12月底,辽宁将在全省范围开展综合整治骚扰电话专项行动,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,切实维护群众合法权益。   案例  提到骚扰电话,相信每个沈阳人都有一肚子的话要说:一会儿办贷款,一会儿推销健身卡,一会又来个推荐股票,更要命的还有“呼死你”,骚扰电话俨然成为公害。

沈阳工业大学大二学生小高就曾深受其扰。

  小高回忆,他曾收到一条关于信用贷款的垃圾短信,对方在短信中称其是老客户,可事实上,他跟那家信贷公司没有一点儿关系。

于是,气愤的他回复了一条短信:不要,快滚吧!  小高表示,短信回复后不久,他就遭到了骚扰电话的轮番轰炸。   “手机平均每隔10秒便会接到莫名其妙的电话,都是响一两声就挂断,我粗略算了一下,一共是30个手机号,并且这些手机号都是清一色的外地号码,温州的、合肥的、北京的、九江的,还有佛山的。

值得一提的是,我上网一百度,很多号码都被人标记为骚扰电话。 ”小高说。

  根据12321网络不良与垃圾举报受理中心的数据显示,近几个月,全国涉嫌骚扰电话的数量呈现上升趋势,举报数从5月的万件,到6月的万件,再到7月的万件,其中,贷款理财类、违规催收类和中介类的举报信息居前三位。

  支招  常见的骚扰电话防范分6步  怎样识别骚扰电话?可看看如下方法。

  ●95、96开头的电话根据个人情况选择接电;  ●400、800开头的电话,除特别需要外,基本可以拒接;  ●显示“未知号码”及“000”开头的电话直接拒接;  ●接到“响一声”电话,不要回拨;  ●陌生未接来电不轻易回拨,建议查询下该号码是否曾被标记为“诈骗推销”。   ●值得一提的是,市民也可使用手机自带的“黑名单标记”功能,或安装第三方安全软件,对手机号码进行分类标记,并及时标记骚扰电话,加入黑名单,以防被再次骚扰。   辽宁将开展专项行动大力整治3类骚扰电话  治理  当前,营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题日益突出,严重影响市民的正常生活。 据了解,从即日起至2019年12月底,辽宁将在全省范围开展综合整治骚扰电话专项行动,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,切实维护群众合法权益。   其中,各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则,严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用,全面掌握使用主体、接入位置、资源用途、允许传送的主叫号码等信息,定期排查语音中继、互联网专线接入,杜绝违规使用线路资源的行为,严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入。

  全面规范营销外呼业务。 呼叫中心企业要对经营资质、自营和外包业务进行全面规范,包括:业务名称、业务委托主体、业务类型、外呼业务号码、外呼对象和内容以及具体联系方式等。

开展商业营销外呼的,应当征得用户同意,建立用户白名单并留存相关依据资料,规范外呼时段、行为等,不得对用户正常生活造成影响。 用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。

全面清理各类骚扰软件。

各互联网企业要全面清理网上“呼死你”等骚扰软件和设备信息,切断相关软硬件推广、销售和使用渠道。   据了解,目前,省内三家基础电信企业已就骚扰电话数据分析、存在问题及整改方案,建立骚扰电话投诉举报机制,如何落实好辽宁省综合整治骚扰电话专项行动方案等内容进行了讨论,并达成共识。 下一步,省内各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则,确保整治骚扰电话专项行动落到实处。   沈阳晚报、沈报融媒高级记者白昕。